Perguntas Frequentes (faq)

Publisher Support / Suporte das Produtoras

Access the MENU (where your name appears) on the site, go to Support, "Open a new call", inform your doubts that we will take the necessary steps.
* Remembering that when opening a ticket, in the support, the user must maintain the cordiality with the attendant, avoiding any type of disrespect, under penalty of restriction of access to the account.

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Acesse o MENU (onde consta seu nome) acima no site, vá em Suporte, "Abrir um novo chamado", informe a sua duvida que tomaremos as providencias necessárias.
* Lembrando que ao abrir um ticket, no suporte, o usuário deve manter a cordialidade com o atendente, evitando qualquer tipo de desrespeito, sob pena de restrição de acesso a conta.

Payment and Ordering / Pagamentos e Pedidos

Yes, it is important and necessary to be registered.
By logging into your account, you will be able to track all of your order's movement, see the progress of your purchases and the current status of your order, see inventory, library, history, support notifications and profile.

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Sim, é importante e necessário ser cadastrado.
Estando logado na sua conta, você poderá acompanhar toda a movimentação da mesma, ver o andamento das suas compras e o estado atual do seu pedido, ver inventário, biblioteca, histórico, notificações de suporte e perfil .

No, we deliver only the products in the form of digital codes (keys).
That should be activated digitally, after downloading and installing the game according to the platform acquired.
We encourage you to keep active accounts on Ownando, or view and redeem your keys within 90 days (games) 2 days (softers).

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Não, entregamos somente os produtos em forma de códigos digitais (keys).
Que deverão serem ativados digitalmente, após efetuar o download e instalação do jogo conforme a plataforma adquirida.
Orientamos que mantenham as contas ativas no Ownando, ou visualizem e resgatem suas keys num período de 90 dias (jogos) 2 dias (softers).

No caso de pagamento com:

* O sistema de cobrança é terceirizado, não temos nenhuma interferência nestas cobranças.

1 - CARTÃO DE CRÉDITO.
2 - Sistema Paypal, com Status do Comprador: Não Verificado,

Na compra com CARTÃO DE CRÉDITO, é necessário informar CORRETAMENTE os dados do titular do cartão, como: Nome (extamente como está no cartão) CPF, endereço e telefone do titular do cartão.
Enviamos e-mail que está em nome do comprador, e solicitamos por este email, que seja CONFIRMADO A COMPRA.
E necessário responder ao e-mail com a confirmação do pedido e compra.
Somente responda ao email confirmando a compra e dados.

CASO NÃO TENHA RECEBIDO EMAIL, entre em contato via TICKET com o SUPORTE no SITE OWNANDO.

Em alguns casos poderá ser solicitado que seja enviado algum documento (em alguns casos) para "confirmar procedência da compra com cartão";
- Cópia do CPF;
- Cópia da Carteira de Identidade, ou... Pode ser Carteira de Motorista (que possui todos os dados solicitados)
- Copia do comprovante de endereço do titular do cartão.
>> Estes documentos devem ser cópias bem legíveis.

Os documentos estarão arquivados e estarão seguros conosco sem nenhuma preocupação ao usuário.
Portanto, se for solicitado confirmação, ou algum documento, pelo email [email protected]
Envie sem nenhum problema, é somente para "confirmar procedência da compra com cartão" e estará junto ao cadastro e poderá efetuar compras futuras.
Pagamento com cartão de crédito não confirmados em tempo hábil com a solicitações, será cancelados e reembolsados os pagamento para operadora do cartão de crédito.

No caso de compra com BOLETO:

O status do seu pedido ainda está como: AGUARDANDO PAGAMENTO. (confirmação de pagamento)
Assim que o STATUS do pagamento estiver como: APROVADO
A entrega e efetuada automaticamente, e enviado um email informando da entrega, ok

No caso de boleto, APÓS O PAGAMENTO a comprovação de pagamento de faz entre 24 e 48 horas EM DIAS ÚTEIS..
O sistema é automatizado, somente após o banco enviar a confirmação do pagamento o sistema libera o pedido.

In this case, contact via ticket in the support, and probably a message was sent to the email added in the request, or made a telephone contact by the phone informed at the time of payment.
To expedite delivery, open a ticket on the Owning media and inform your purchase status.

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Neste caso, entre em contato via ticket no suporte, e provavelmente foi enviado uma mensagem para o email adicionado no pedido, ou efetuado um contato telefônico pelo fone informado no momento do pagamento.
Para agilizar a entregua, abra um ticket no suporte Ownando e informe o seu status da compra.

We have 2 stages of payment analysis of the order purchased by credit card,
The first is by card system and operator, and the second is manual, when the information or scoring score of the card is above the limit of the company.
In the case of products in which the delivery is done in a virtual way, and that there is no way to have a refund or return after delivery, we must be more cautious in the releases.

For payment by credit card, always inform the cardholder data.
Like the exact name that is described on the card, CPF, address and phone number of the credit card holder.
If you do not correctly enter the cardholder data, your request will go to the STATUS "WAITING FOR CONFIRMATION"
If this occurs, open a ticket on the media and report your order status. as awaiting confirmation "

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Temos 2 fazes de analises de pagamento do pedido adquirido por cartão de crédito,
O primeiro é pelo sistema e operadora do cartão, e o segundo é manual, quando as informações ou score de pontuação do cartão está acima do limite da empresa.
Tratando-se de produtos em que a entrega se faz de modo virtual, e que não tem como haver reembolso ou devolução após a entrega, temos que ter mais cautela nas liberações.

Para pagamento com cartão de crédito, sempre informe os dados do titular do cartão.
Como o nome exato que está descrito no cartão, CPF, endereço e telefone do titular do cartão de crédito.
Caso não seja informado CORRETAMENTE os dados do titular do cartão, seu pedido irá para o STATUS "AGUARDANDO CONFIRMAÇÃO"
Se isto ocorrer, abra um ticket no suporte e informe seu status do pedido. como Aguardando confirmação"

In case of payment with:

* The billing system is outsourced, we have no interference in these charges.

1 - CREDIT CARD.
2 - Paypal System, with Buyer Status: Unverified,

When purchasing with CREDIT CARD, it is necessary to correctly inform cardholder data, such as: Name (exactly as it is on the card) CPF, address and telephone number of the cardholder.
We send email that is in the name of the buyer, and we request by this email, that it is CONFIRMED THE PURCHASE.
You must respond to the email with the order confirmation and purchase.
Just reply to the email confirming the purchase and data.

IF YOU HAVE NOT RECEIVED EMAIL, please contact TICKET with the SUPPORT at the OWNANDO SITE.

In some cases you may be asked to send some document (in some cases) to "confirm the origin of the card purchase";
- Copy of the CPF;
- Copy of the Identity Card, or ... It can be Driver's License (which has all the requested data)
- Copy of the card holder's proof of address.
>> These documents must be legible copies.

The documents will be archived and will be safe with us without any concern to the user.
Therefore, if confirmation is requested, or some document, by email [email protected]
Send without any problem, it is only to "confirm the origin of the purchase with card" and will be next to the register and you will be able to make future purchases.
Payment with credit card not confirmed in a timely manner with the requests, will be canceled and refunded the payments to the operator of the credit card.

In case of purchase with BOLETO:

The status of your request is still as: PAYING FOR PAYMENT. (payment confirmation)
As soon as the payment STATUS is as: APPROVED
The delivery and effected automatically, and sent an email informing of the delivery, ok

In the case of ticket, AFTER THE PAYMENT the proof of payment of does between 24 and 48 hours IN BUSINESS DAYS ..
The system is automated, only after the bank sends the confirmation of payment the system releases the request.

Trade Center

The Trade Center system is an innovative system where the user has the option to be exchanging games between users Owning
Did you use the Random Key system, made a purchase but received a key from a game you did not like?
In the "Trade Center" system you have the option of placing a game (key) in the Trade Center, and you have the option to choose which games you want to trade.
You can select + from 1 game (see the trade center menu on the site).
This system becomes interesting, and it is possible to interact with users to be making changes.
Tips & Warnings To change your game faster, place the game exchange according to the price and relevancy that comes close to your game, so you have a better chance of making a trade.

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O sistema de Trade Center é um sistema inovador onde o usuário tem opção de estar efetuando trocas de jogos entre usuários Ownando
Usou o sistema de Random Key, efetuou uma compra, mas recebeu uma key de um jogo que não gostou?
No sistema "Trade Center" você tem a opção de colocar um jogo (key) no Trade Center, e terá opção de escolher por quais jogos deseja trocar.
Você poderá selecionar + de 1 jogo (vejam no menu trade center no site).
Este sistema se torna interessante, e é possível interagir com os usuários para estar efetuando trocas.
Dicas: Para trocar seu jogo mais rapidamente, coloque a troca por jogos de acordo com o preço e relevância, que se aproxima do seu jogo, assim você terá mais chance de concretizar uma troca.

To put games to trade in Trade Center, it's very simple:

1 - Go to the option My Inventory, or My Library, there will appear the games you have
2 - Select the game you want to add to Trade Center
3 - Click on "trade center trade"
4 - Select the game you want to change for the game you have.
5 - And after choosing the game, click on: "Send Trade"

Ps. Just wait for someone to be interested in your game and have one of the games you have chosen.
* This system becomes interesting, it is possible to interact with the users to be making changes.
** Tips: To swap your game faster, put the swap for matches according to the approximate price of your game, so you have a better chance of making a trade.

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Para colocar jogos para trocas no Trade Center, é muito simples:

1 - Vá na opção Meu Inventário, ou Minha Biblioteca, lá aparecerá os jogos que possui
2 - Selecione o jogo que deseja adicionar ao Trade Center
3 - Clique em "negociar no trade center"
4 - Selecione o jogo que deseja trocar pelo jogo que você possui.
5 - E após escolher os jogo, clique em: "Enviar Trade"

Ps. É só aguardar que alguém se interesse por seu jogo e tenha um dos jogos que você escolheu.
* Este sistema se torna interessante, é possível interagir com os usuários para estar efetuando trocas.
** Dicas: Para trocar seu jogo mais rapidamente, coloque a troca por jogos de acordo com o preço aproximado do seu jogo, assim você terá mais chance de concretizar uma troca.

To remove your game that was added in the Trade Center is very simple.
1 - Log in to your account, click on: "Trade Center"
2 - Then in "My Trades"
3 - Then you will have the option: "Cancel"> in this case your game will return to your inventory

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Para retirar o seu jogo que foi adicionado no Trade Center é muito simples.
1 - Logado na sua conta, clique em: "Trade Center"
2 - Depois em: "Meus Trades"
3 - Então você terá a opção: "Cancelar" > neste caso o seu jogo voltará para o seu inventário

Installation / Instalação

Follow the steps below:
1 - Go to: http://store.steampowered.com/about/ and download the "STEAM Client";
2 - Click "Install Steam Now"; Also available for Mac and Linux.
3 - Install and start the application, login with your Steam account, (Create an account if you do not have it);
4 - Follow the instructions below to activate your product on Steam:

> Start the Steam Platform by logging into your Steam account;
> Click the Games menu above, and "Activate a product on Steam";
> Or on the + ADD GAME (in the menu, below)
> Choose "NEXT";
> "I ACCEPT"
> Place the acquired key ...
> Follow all instructions to complete the activation process.

5. Your product must be enabled and ready to play.

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Siga os passos a seguir:
1 - Acesse: http://store.steampowered.com/about/ e faça download do "STEAM Client";
2 - Clique "Instale Steam agora"; Também disponível para Mac e Linux.
3 - Instale e inicie a aplicação, faca login com a sua conta Steam, (Crie uma conta se não a possui);
4 - Siga as seguintes instruções para ativar o seu produto na Steam:

> Inicie a Plataforma Steam, fazendo o Login na sua conta Steam;
> Clique no menu de Jogos acima, e em "Ativar um produto no Steam";
> Ou em + ADICIONAR JOGO (no menu, embaixo)
> Escolha "AVANÇAR";
> "ACEITO"
> Coloque o código (key) adquirida...
> Siga todas as instruções para completar o processo de ativação.

5. O seu produto deverá estar ativado e pronto para ser jogado.

If you have a key to a game or other digital content for Origin, you can redeem it on a PC: Download the Origin client here: http://www.dm.origin.com/download -
- Start and log in to the Origin client;
- Click 'Origin' and then 'Product redemption code';
- Enter your code in the 'Product Code' field and click 'Next';
- Review the description in 'Confirm product' and click 'Next'.

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Se você tem um código (key) para um jogo ou outro conteúdo digital para o Origin, pode resgatá-lo, Em um PC: Baixe o cliente Origin aqui: http://www.dm.origin.com/download -
- Inicie e faça login no cliente Origin;
- Clique em ‘Origin’ e depois em ‘Código de resgate de produto’;
- Digite seu código no campo ‘Código do Produto’ e clique em ‘Avançar’;
- Revise a descrição em ‘Confirmar produto’ e clique em ‘Avançar’.

Uplay is just the DRM of Ubisoft games. It accompanies the installer of the game so you do not have to rush past it to install it.
When downloading and installing, Uplay will be started next to the game. Then just apply your activation key to register the game into your Uplay account.
If you do not have an account on Uplay, there will be an option for the launcher itself to create an account there.
Remember that regardless of where the game is purchased (including on Steam), you will need to have an account with Uplay as well.
Download Uplay for PC here: https://ubistatic3-a.akamaihd.net/orbit/launcher_installer/UplayInstaller.exe
- When downloading and installing, Uplay will be started next to the game.
Then just apply your activation key to register the game into your Uplay account.

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Uplay é só o DRM dos jogos da Ubisoft. Ele acompanha o instalador do jogo então não precisa sair correndo atrás disso pra ser instalado.
Ao baixar e instalar, o Uplay será iniciado junto ao jogo. Então basta aplicar sua chave de ativação para registrar o jogo em sua conta da Uplay.
Se não tiver uma conta na Uplay, haverá opção pelo próprio launcher para criar uma conta lá.
Lembrando que independente onde o jogo é comprado (inclusive na Steam), será necessário ter uma conta na Uplay também.
Baixe Uplay para o PC aqui: https://ubistatic3-a.akamaihd.net/orbit/launcher_installer/UplayInstaller.exe
- Ao baixar e instalar, o Uplay será iniciado junto ao jogo.
Então basta aplicar sua chave de ativação para registrar o jogo em sua conta da Uplay.

See here: https://www.ownando.com/gameinfo/active-rockstar

If you need any help, open a call in our support.

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Veja aqui: https://www.ownando.com/gameinfo/active-rockstar

Se você precisar de alguma ajuda, abra um chamado em nosso suporte.

A licença GAMERTAG lhe trás a vantagem de pagar um custo acessível sem perder os benefícios de poder ganhar os troféus adquiridos durante o jogo e jogar online com seus amigos em sua própria conta ou perfil.

- Licença Primária, jogue em seu perfil.
- Não é uma chave de ativação, você recebe o Login / Senha para ter acesso ao jogo e jogar em seu perfil.
- Joga online em seu perfil.
- Ganhe conquistas em seu perfil
- Licença com garantia vitalicia.

GAMERTAG: Funciona basicamente igual as mídias digitais de PS4 e XBOX,
Você utiliza nossa Gamertag para baixar e ativar a licença do jogo em seu PC,
assim você poderá jogar em sua própria conta, basta seguir conforme o tutorial

https://www.ownando.com/br/gameinfo/active-windows10-gamertag

Você terá garantia total nos jogos, quando desejar formatar o PC, basta solicitar ao suporte
que seja removido a licença da instalação antiga para que você baixe novamente na nova instalação.

LEMBRANDO QUE: Somente pode ser (instalado) ATIVADO em UM DISPOSITIVO, e não pode repassado os dados de acesso, SOB PENA de perder acesso ao jogo ...

About Ownando / Sobre a Ownando

Ownando.com is an online store where you can find a wide collection of keys of the most popular games and much more.
It is the most practical and easy way to have your games online.
When purchasing the keys of your games, these codes will be available in your account to be activated after the games have been downloaded and installed, according to the platform, on your computer.

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A Ownando.com é uma loja online onde você pode encontrar uma vasta coleção de chaves (keys) dos jogos mais populares e muito mais.
É a forma mais prática e fácil de ter seus games pela internet.
Ao adquirir as chaves (keys) de seus jogos, estes códigos estarão disponíveis em sua conta para serem ativados, após os jogos serem baixados, e instalados, conforme a plataforma, em seu computador.

We sell the original electronic codes of various platforms, licenses are legally acquired through distributors located around the world at the best price.
The user makes the request, after payment confirmed by the outsourced collections, the orders are delivered where these codes will be added in the inventory of your user account that can be redeemed in the My Products menu.
When receiving the code, it must be activated on the appropriate platform, for example, Steam, Origin, Uplay and others, so that the game is downloaded and installed.
The whole process is fast, reliable and free of shipping costs! The code is automatically sent to your account minutes after we receive payment confirmation.

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Nós vendemos os códigos eletrônicos oficiais (keys) originais de diversas plataformas, licenças estas são adquiridas legalmente por meio de distribuidores localizados ao redor do mundo com o melhor preço.
O usuário faz o pedido, após o pagamento confirmado pela terceirizada de cobranças, os pedidos são entregues onde estes códigos serão adicionados no inventário da sua conta do usuário que pode ser resgatado no menu Meus Produtos..
Ao receber o código, o mesmo deverá ser ativado na plataforma adequada, por exemplo, Steam, Origin, Uplay e outros, para que seja o jogo baixado e instalado.
Todo o processo é rápido, confiável e livre dos custos de envio! O código é enviado automaticamente para a sua conta minutos depois de nós recebermos a confirmação do pagamento.

Refunds / Reembolsos

It is not possible, since they are products that allow to be used soon after the receipt, acquisition and use, every buyer before making the purchases accepts the terms and is aware of the system's functionality ..

Note that in the case of obtaining "Intangible Products", which do not have a tangible existence, they are immaterial, "virtual", we will not be able to reimburse purchases.
When the legal business deals with intangible goods or the rendering of services, exclusively in electronic or virtual media, the right of repentance of the consumer is inapplicable because once the item is viewed it can be copied and used.

Check the terms posted and available on the site that when registering you need to agree and accept to confirm your registration:

TERMS OF USE: https://www.ownando.com/pages/terms
PRIVACY POLICY: https://www.ownando.com/pages/privacy-policy
REFUND POLICY: https://www.ownando.com/pages/refund-policy

Any Key that you have won and / or purchased at Ownando can not be returned, even if it has not been used.

But you have 2 options in Owning in case you do not want, do not like or already owned the game:

1) You can send as a gift to a friend
2) You can trade at the Trade Center

And when making a purchase is explicit and clear in the terms and frequently asked questions that:

- All items are only delivered digitally in the inventory in the account, or user email, and are non-refundable.
- Check the system requirements on each game page and the Terms of Use before making the purchase.
- When you register or purchase, you automatically agree to the Terms of Use, Privacy Policy and Refund Policy, so read before making any purchase.

Note that Random Key, which are "Intangible Products", which have no tangible existence, are immaterial, "virtual", usable upon receipt there will be no refunds.

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Não é possível, pois são produtos que permitem serem usados logo após o recebimento, aquisição e uso, todo comprador antes de efetuar as compras aceita os termos e está ciente da funcionalidade do sistema..

Veja que no caso de obtenção de "produtos Incorpóreos", que não possuem uma existência tangível, são imateriais, "virtuais", não poderemos reembolsar compras.
Quando o negócio jurídico tiver por objeto bens incorpóreos ou a prestação de serviços, exclusivamente em meio eletrônico, virtual, o direito de arrependimento do consumidor é inaplicável pois assim que o item é visualizado pode ser copiado e usado.

Verifique os termos postados e disponíveis no site que ao efetuar o cadastro o usuário precisa concordar e aceitar para confirmar o seu cadastro:

TERMOS DE USO: https://www.ownando.com/pages/terms
POLITICA DE PRIVACIDADE: https://www.ownando.com/pages/privacy-policy
POLITICA DE REEMBOLSO: https://www.ownando.com/pages/refund-policy

Qualquer Key (chave do jogo) que você ganhou e/ou comprou na Ownando, não pode ser devolvido, mesmo que a mesma não tenha sido utilizada.

Mas você tem 2 opções na Ownando caso você não queira, não goste ou já possuía o jogo:

1) Você pode enviar como presente a um amigo
2) Você pode trocar na Trade Center

E ao efetuar uma compra está explícito e claro nos termos e perguntas frequentes que:

- Todos os itens são entregues apenas de forma digital no inventário na conta, ou email do usuário, e não são reembolsáveis.
- Verifique os requisitos de sistema na página de cada jogo e os Termos de Uso antes de realizar a compra.
- Ao efetuar o cadastro ou uma compra, você automaticamente esta de acordo com os Termos de Uso, Política de Privacidade e Politica de Reembolso, portanto leiam antes de efetuar qualquer compra.

Atentem que Random Key, que são "produtos Incorpóreos", que não possuem uma existência tangível, são imateriais, "virtuais", utilizáveis após o recebimento não poderá haver reembolsos.

Activation / Ativação

Your key code will be sent to your account inventory as soon as proof of payment has been received from outsourced collections.
By having the account on our website, you can see the codes purchased.
Access your account by going to the "My Products" menu and viewing your keys.
We encourage you to keep active accounts in Ownando, or view and redeem your keys within 90 days (games) or 2 days (softers).
Be very careful with your account, the responsibility of the account and activation of the keys is yours alone.

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We only have records of items redeemed up to the last 30 days.
Items rescued are only visible 30 days, items redeemed are items that are used and must be saved and logged by users.
It is described on the website:
RESCUE = Products need to be redeemed and activated within 90 days after purchase.
https://www.ownando.com/user/inventory
HISTORY = History in the last 30 days.
https://www.ownando.com/user/library

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You can get Invoice within 30 days of purchase and: https://www.ownando.com/user/history
https://www.ownando.com/br/pages/about

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O seu código (key) será enviado para o inventário da sua conta logo após a comprovação do pagamento por parte das terceirizadas de cobranças.
Ao ter a conta na nossa página web, podes ver os códigos comprados.
Acesse a sua conta vá no menu "Meus Produtos" e visualize as suas keys.
Orientamos que mantenham as contas ativas no Ownando, ou visualizem e resgatem suas keys num período de 90 dias (jogos) ou 2 dias (softers) .
Tenha muito cuidado com sua conta, a responsabilidade da conta e ativação das keys é somente sua.

Somente temos registro dos itens resgatados até os últimos 30 dias.
Itens resgatados somente ficam visíveis 30 dias, itens resgatados, são itens utilizados e devem ser guardados e registrados pelos usuários.
Está descrito no site:
RESGATE = Os produtos precisam ser resgatados e ativados em até 90 dias após a compra.
https://www.ownando.com/user/inventory
HISTÓRICO = Histórico nos últimos 30 dias.
https://www.ownando.com/user/library

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Pode obter (Fatura:) nos 30 dias de compra, no link: https://www.ownando.com/user/history
https://www.ownando.com/br/pages/about

Por favor, leia a descrição do produto no nosso site para ver onde pode ser ativado.
Procura a designação da plataforma como por exemplo Steam, Origin ou Uplay, vejam em INSTALLATION / INSTALAÇÃO, esta informação está apresentada na forma do ícone do nome do jogo.
Orientamos que mantenham as contas ativas no Ownando, ou visualizem e resgatem suas keys num período de 90 dias (jogos) 2 dias (Softers).

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Somente temos registro dos itens resgatados até os últimos 30 dias.
Itens resgatados somente ficam visíveis 30 dias, itens resgatados, são itens utilizados e devem ser guardados e registrados pelos usuários.
Está descrito no site:
RESGATE = Os produtos precisam ser resgatados e ativados em até 90 dias após a compra.
https://www.ownando.com/user/inventory
HISTÓRICO = Histórico nos últimos 30 dias.
https://www.ownando.com/user/library

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Pode obter (Fatura:) nos 30 dias de compra, no link: https://www.ownando.com/user/history
https://www.ownando.com/br/pages/about

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Please read the product description on our website to see where it can be activated.
Look for the designation of the platform such as Steam, Origin or Uplay, see INSTALLATION / INSTALLATION, this information is presented in the form of the game name icon.
We encourage you to keep active accounts in Ownando, or view and redeem your keys within 90 days (games) 2 days (Softer).

-

We only have records of items redeemed up to the last 30 days.
Items rescued are only visible 30 days, items redeemed are items that are used and must be saved and logged by users.
It is described on the website:
RESCUE = Products need to be redeemed and activated within 90 days after purchase.
https://www.ownando.com/user/inventory
HISTORY = History in the last 30 days.
https://www.ownando.com/user/library

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You can get Invoice within 30 days of purchase and: https://www.ownando.com/user/history
https://www.ownando.com/br/pages/about

Procedure to follow:

If you have Windows 10 Home installed and purchased the Windows 10 PRO serial on the site,
you will need to upgrade your version before activating your purchased serial,
the process is simple see below.

PS. DISCONNECT the INTERNET to perform this procedure

01 - Right click on the start menu and click Settings
02 - After typing in the Activation search
03 - Click Change product key
04 - Use the Windows 10 Pro Universal key, you will use this key only temporarily to upgrade your operating system to Windows 10 Pro
05 - Enter the Universal key of Windows 10 Pro VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T

PS2. After upgrading, you can connect to the internet and proceed to step 6

06 - After click change key again and add the key you have acquired.

> Windows is up and running.

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Procedimento a seguir:

Se você possui o Windows 10 Home instalado e comprou o serial do Windows 10 PRO no site,
você precisará atualizar sua versão antes de ativar o seu serial adquirido,
o processo é simples veja abaixo.

PS. DESCONECTE da INTERNET para realizar este procedimento

01 - Clique com o botão direito no menu iniciar e clique em Configurações
02 - Após digite na busca Ativação
03 - Clique em Alterar a chave do produto
04 - Utilize a chave Universal do Windows 10 Pro, você utilizará essa chave temporariamente apenas para atualizar o seu sistema operacional para o Windows 10 Pro
05 - Digite a chave Universal do Windows 10 Pro VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T

PS2. Apos o Upgrade, pode conectar a internet e proceder o passo 6

06 - Após clique em alterar chave novamente e adicione a chave que você adquiriu.

> O Windows esta atualizado e ativado.